市場上很多產(chǎn)品的有掃碼積分活動(dòng)，其實(shí)很多行業(yè)的產(chǎn)品都適合使用會(huì)員積分系統(tǒng)，根據(jù)產(chǎn)品的特性和市場需求提供個(gè)性化定制的會(huì)員積分服務(wù)，為企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)拓客/養(yǎng)客/轉(zhuǎn)粉的目標(biāo)，讓企業(yè)營銷管理更輕松。
會(huì)員積分系統(tǒng)屬于運(yùn)營范疇里的系統(tǒng)制定營銷方案的執(zhí)行工具，不同的產(chǎn)品購買特性將會(huì)對會(huì)員積分系統(tǒng)的功能應(yīng)用有很大的影響。
如：目前比較精細(xì)化的會(huì)員系統(tǒng)需求，提現(xiàn)在乳品/營養(yǎng)品行業(yè)，產(chǎn)品附加值高，并且對消費(fèi)者的售后跟蹤會(huì)比一般產(chǎn)品更需服務(wù)跟進(jìn)到位，同時(shí)，同類產(chǎn)品的競爭，會(huì)讓不同品牌間大放奇招不定期開展各種活動(dòng)，同時(shí)還可能會(huì)給除消費(fèi)者以外的導(dǎo)購/門店店主/經(jīng)銷商等不同角色給予不同周期的獎(jiǎng)勵(lì)政策，因此對會(huì)員積分系統(tǒng)的要求會(huì)相對比較高。
又如：化妝品行業(yè)，終端同質(zhì)化的競爭十分激烈，因此品牌方建立消費(fèi)者的會(huì)員系統(tǒng)時(shí)，除了消費(fèi)者消費(fèi)獲積分外，還可增加購買優(yōu)惠券給消費(fèi)者下次使用，以此促進(jìn)消費(fèi)者的復(fù)購。另外導(dǎo)購的銷售積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，也可考慮同步進(jìn)行，畢竟一家店，多個(gè)品牌，如果能給導(dǎo)購一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)品的競爭力也將會(huì)提高很多。
再如：保健品/食品行業(yè)，消費(fèi)者的購買需求相對更明確，因此，除了長期積分建立外，建議可增加紅包或者抽獎(jiǎng)這類的短期可獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，增加消費(fèi)者的購買欲望和愉悅感，這是消費(fèi)者會(huì)員積分系統(tǒng)部分比較側(cè)重的點(diǎn)。另外也可同時(shí)安排導(dǎo)購的積分獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)導(dǎo)購的積極性，從而達(dá)到市場銷量的提升。
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有了會(huì)員積分系統(tǒng)，本質(zhì)上就是在這個(gè)平臺內(nèi)部就可以進(jìn)行交換了。這就好比在一個(gè)集市里，雙方都有一些經(jīng)濟(jì)行為。為了維持這個(gè)集市的穩(wěn)定和繁榮，我們需要注意積分的價(jià)值是否恒定，超發(fā)積分是否會(huì)有貶值風(fēng)險(xiǎn)，是否會(huì)造成集市內(nèi)部的通貨膨脹。因此在設(shè)置獲取積分時(shí)，需要考慮這一點(diǎn)，基本上，如果是品牌方自己搭建的會(huì)員積分系統(tǒng)，就由很大的可控優(yōu)勢。
